AGB’s & Nutzungsbedingungen

Allgemeine Vermittlungsbedingungen von BoldHerTravels
A. Allgemeine Vermittlungsbedingungen
Geltungsbereich
Vertragsschluss und gesetzliche Vorschriften
Vertragsinhalt
Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter und sonstigen Leistungsträger
Mängelanzeigen
Rücktritt/Umbuchung und Stornierung des vermittelten (Reise-)Vertrags
Zahlungen und Inkasso
Serviceentgelte
Versicherungen
Ihre Mitwirkungspflichten als Kundin
Haftung
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle
B. Besondere Vermittlungsbedingungen für Pauschalreisen
Zahlungen
Mängelanzeigen
C. Besondere Vermittlungsbedingungen für verbundene Reiseleistungen
Zahlungen
Serviceentgelte
D. Besondere Vermittlungsbedingungen für Flug-Einzelleistungen; auch als Bestandteil einer verbundenen Reiseleistung
Serviceentgelte
Ausstellung und Versand von Flugtickets
Identität der Fluggesellschaft
Weitere gesetzliche Vorschriften

Vorbemerkung
Liebe Kundinnen,
BoldHerTravels ist ein Angebot von Leisure Biz GmbH und richtet sich ausschließlich an Frauen. Mit Freude unterstützen wir Sie bei der Planung Ihrer Reisen und Erlebnisse und bieten Ihnen neben klassischen Reisevermittlungen auch inspirierende Dienstleistungen wie Online-Events und gemeinsame Aktivitäten. Unsere Plattform bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Reisen zu buchen, sondern auch Dienstleistungen speziell für Frauen in einem geschützten Rahmen zu erleben.
Bitte beachten Sie, dass wir bei jeder Buchung nur als Vermittler auftreten. Die eigentlichen Verträge werden zwischen Ihnen und dem Reiseveranstalter oder dem jeweiligen Leistungsträger geschlossen. Es gelten die Geschäftsbedingungen Ihrer Vertragspartner.
Wichtige Begriffe:
Reiseveranstalter – Bietet mindestens zwei verschiedene Reiseleistungen als Gesamtheit an (z. B. Hotel und Flug). Vertragspartner sind Sie als Reisende und der Reiseveranstalter.
Vermittler – Vermittelt Reiseleistungen zwischen der Reisenden und dem Reiseveranstalter oder Leistungsträger (das sind wir – BoldHerTravels).
Leistungsträger – Erbringt eine einzelne touristische Leistung (z. B. Hotel, Fluggesellschaft, Mietwagenanbieter).
Reisevertragsrecht – Regelt die Rechte und Pflichten zwischen Reisenden und Reiseveranstaltern gemäß § 651a BGB.
Verbundene Reiseleistungen – Zwei verschiedene Reiseleistungen für dieselbe Reise, die separat gebucht, aber von uns als Vermittler koordiniert werden.
Einzelleistung – Z. B. Hotel, Flug oder Mietwagen, die einzeln über uns vermittelt wird.

A. Allgemeine Vermittlungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Vermittlungsbedingungen gelten, wenn BoldHerTravels als Vermittler von Pauschalreisen, verbundenen Reiseleistungen oder Einzelleistungen auftritt. Unsere vertragliche Verpflichtung beschränkt sich auf die Vermittlung der jeweiligen Leistungen gemäß diesen Bedingungen.
2. Vertragsschluss und gesetzliche Vorschriften
2.1. Sie können uns beauftragen, Ihnen eine Pauschalreise, verbundene Reiseleistungen oder Einzelleistungen zu vermitteln. Ein Vertrag über die Vermittlung kommt zustande, sobald wir Ihren Auftrag annehmen.
2.2. Sie müssen zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein.
2.3. Der Auftrag kann schriftlich, elektronisch (z. B. per E-Mail oder über unsere Website) oder mündlich erfolgen. Eine Eingangsbestätigung erfolgt umgehend auf elektronischem Weg.
3. Vertragsinhalt
3.1. Wir stellen auf Ihren Wunsch hin Buchungsanfragen beim jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger.
3.2. Ohne ausdrückliche Vereinbarung sind wir nicht verpflichtet, den jeweils günstigsten Anbieter der angefragten Leistung zu ermitteln.
3.3. Sonderwünsche leiten wir gerne weiter, können deren Erfüllung jedoch nicht garantieren.
4. Einbeziehung von AGB der Leistungsträger
Die Vertragsbedingungen der jeweiligen Veranstalter oder Leistungsträger gelten zusätzlich zu unseren Vermittlungsbedingungen.
5. Mängelanzeigen
Mängel sind umgehend an uns oder den Leistungsträger zu melden, um Abhilfe zu ermöglichen.
6. Rücktritt/Umbuchung und Stornierung
Ein Rücktritt oder eine Stornierung unterliegt den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Wir können die Stornierung für Sie abwickeln.
7. Zahlungen und Inkasso
Zahlungen erfolgen im Namen des Reiseveranstalters oder Leistungsträgers.
8. Serviceentgelte
Für bestimmte Vermittlungsleistungen können Serviceentgelte anfallen.
9. Versicherungen
Wir empfehlen den Abschluss von Reiserücktritts-, Auslandskranken- und Reiseabbruchversicherungen.
10. Ihre Mitwirkungspflichten als Kundin
Überprüfen Sie alle Buchungsunterlagen und melden Sie Unstimmigkeiten unverzüglich.
11. Haftung
Unsere Haftung beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vermittlung.
12. Streitbeilegungsverfahren
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

B-D: Besondere Bedingungen
Die detaillierten Bestimmungen zu Pauschalreisen, verbundenen Reiseleistungen und Einzelleistungen entsprechen den allgemeinen rechtlichen Vorgaben und den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger.


Begriffserläuterungen:

Reiseveranstalter
ist, wer – mindestens – zwei im Voraus bestimmte verschiedene Reiseleistungen als Gesamtheit anbietet (§ 651a BGB), zum Beispiel Hotel und Flug in einer im Voraus bestimmten Bündelung. Vertragspartner werden Sie als Reisender und der Reiseveranstalter der von Ihnen gebuchten Reise.
Vermittler
ist derjenige, der die Reiseleistungen zwischen dem Reisenden und dem Reiseveranstalter oder Leistungsträger der Reise vermittelt (§§ 675, 631 BGB). Wir sind der Vermittler.
Leistungsträger
bezeichnet denjenigen, der eine einzelne touristische Leistung erbringt, also z.B. das Hotel, die Fluggesellschaft, der Mietwagenanbieter etc.
Reisevertragsrecht
ist das Verbraucherschutzrecht nach § 651a ff. BGB bei der Anbahnung und Durchführung einer (Pauschal-) Reise. Es regelt das Verhältnis zwischen dem Ihnen als Reisenden und dem Reiseveranstalter oder dem einzelnen Leistungsträger einer Einzelleistung.
Verbundene Reiseleistungen
liegen vor, wenn Sie über uns als Vermittler zwei verschiedene Reiseleistungen für dieselbe Reise buchen, jedoch separate Verträge mit den jeweiligen Leistungsträgen entstehen, entweder bei einem Kontakt mit uns als Vermittler oder durch Vertragsschluss innerhalb von 24 Stunden durch gezielte Vermittlung der zweiten Leistung durch uns als Reisevermittler.
Einzelleistung
ist eine einzelne touristische Leistung, wie z.B. ein Hotel, ein Mietwagen oder ein Flug, die durch uns als Vermittler vermittelt wurde und bei der ein Vertrag mit dem vermittelten Leistungsträger zustande kommt.
 
Die nachfolgenden allgemeinen und besonderen Vermittlungsbedingungen gelten für unsere Vermittlungsleistungen im Rahmen der Vermittlung von
• Pauschalreisen,
• verbundenen Reiseleistungen
• und Einzelleistungen.